主角春日野悠和他的双胞胎妹妹穹在父母死于事故之后，来到了位于名叫奥木染的小村的祖父的家中，在那里开始新的生活。一边和不习惯的家务事奋战，一边还要照顾平时足不出户、什么事情都不会的妹妹穹，悠的生活变得异常艰辛。在与昔日到访奥木染时认识的天女目瑛和依媛奈绪重遇、认识了新的朋友、和以前一样几乎没有变的城镇和人们。这令人怀念的回忆和温馨的环境，治愈着悠心中的伤痕。在这样的过程中，慢慢地发生了一些变化。儿时定下的只属于两个人的秘密约定以及所失去的重要东西的下落。还有，定下了这个地方的真正理由。很快悠注意到了对自

新人接待员的秋乃，她开始工作的“北极百货店”，是一家来店的客人全部都是动物的不可思议的百货店。 出现于为了成为一名能够独当一面的接待员而在楼层经理和接待员前辈的守护下每天奋斗的秋乃面前的，是有着各种各样的烦恼的顾客。其中，“灭绝物种”兼“V.I.A”（Very Important Animal）的顾客全都是些难以应付的个性派。 想让常年陪伴在自己身边的妻子高兴的猫头鹰、寻找着送给父亲的礼物的貂、为向恋人求婚而烦恼的日本狼…… 为了自己、为了某人、为了贴近以各种各样的理由造访“北极百货店”的顾客